Política de reembolso

En MichiTarot nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si tu pedido presenta algún inconveniente, estaremos encantados de ayudarte.

Si recibes un producto con daños ocasionados durante el transporte o con un defecto de fabricación, debes escribirnos dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la entrega, adjuntando:

* Número de pedido.

* Fotografías claras del producto.

* Fotografías del empaque recibido.

Después de revisar el caso, podremos ofrecer, según corresponda:

* Reemplazo del producto.

* Reparación.

*  Reembolso total.

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no realizamos cambios ni devoluciones por cambio de opinión, preferencias personales o errores del comprador al momento de realizar el pedido.

Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto antes de completar la compra.

De acuerdo con la legislación colombiana, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto cuando este sea aplicable por ley.

Para hacerlo deberá:

* Notificarnos dentro del término legal.

* Devolver el producto sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

* Asumir los costos del envío de devolución cuando la ley así lo permita.

Una vez recibido e inspeccionado el producto, el reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago o uno acordado entre las partes, dentro del término establecido por la legislación vigente.  

No aceptamos devoluciones cuando:

* El producto presenta señales de uso.

* El empaque original está deteriorado o incompleto.

* Faltan accesorios incluidos originalmente.

* El daño fue ocasionado por un uso inadecuado.

Si un reembolso es aprobado, este será procesado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, o por otro medio previamente acordado con el cliente.

Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo de la entidad financiera.

Si necesitas ayuda con tu pedido puedes escribirnos a:

Correo: fullhouselab@gmail.com